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        傳統商超門店如何完成數字化的轉型?

        發布時間:2020-11-05 13:50

        單純的商品銷售,到商品+餐飲+體驗的多業態變革,近年的零售行業不斷飛速發展,無論是小型便利店還是大型超市,無論是商品類型還是服務體驗,都越來越多元化,無限貼近消費者需求。

        譬如近年新興的超級物種等新型多業態賣場,在傳統的食品、百貨售賣的基礎上,增加線上小店、會員制度、領券消費等多種業態,真正的實現方便顧客,稱心服務。

        然而傳統實體店想要業態升級、服務升級也并非易事,零售、生鮮蔬果、餐飲加工,新型多業態越來越受歡迎,商家如何實現多業態的科學管理?

        客流量大,收銀壓力大,如何減輕顧客排長隊困擾,提升購物體驗?顧客個性消費以及服務體驗都有了更高的要求,商戶如何實現針對性精準營銷?

        面對種種進階難題,零售店該如何緊跟行業發展趨勢,拓寬自店業務范圍,吸引更多客流?

        下面分享3個成功案例,看看他們如何通過「酷享碼上惠」的一招「儲值」解決了以往的經營難點,同時營業額也實現了持續增長。


        01咖啡館活起來

        經營狀況:

        1、自然客流量占主導,周末偶爾有游客

        2、基于口頭宣傳為主的傳統營銷方式

        3、消費數據沒有進一步精細化運營


        解決方案:

        8月初使用“酷享馬上惠”產品,老板僅作為收款工具在使用,回訪后開通了「儲值」配合優惠券一起做活動。

        引導顧客完成消費、儲值等一系列營銷動作,客單價和訂量直線上升。

        同時打通線上線下的數據,查賬變得簡單清晰,門店的經營效率也得到了大大地提升。

        02 小面館無推廣照樣玩營銷

        經營狀況:

        屬于街邊商鋪門店,主做附近住戶的生意,生意平淡無奇

        解決方案:

        在8月份,店主剛使用“酷享碼上惠”產品,便開展了營銷活動,在“碼上惠”產品經理的協助下只花了幾分鐘就創建了儲值活動。

        在沒有推廣的情況下,靠儲值活動吸引了不少忠實粉絲,完成了普通用戶的轉化,實現了營業額的穩定上升。


        效果:

        1、消費數據迅速上漲:10月份商戶營業額達到爆發,總收入達到97808.39元。同比9月上升9.2%,8月上升高達14.9%。

        2、儲值金額穩定提升:總儲值額達到了28500元,占比10.5%。

        03 5平方小店

        經營狀況:

        1、屬于“街邊報亭”類的小微商戶

        2、客流來源主要是游客和夜市消費人群

        解決方案:

        為了改善客流不穩定的經營難點,店主巧妙利用儲值功能設置了不同等級的儲值規則,以此滿足不同的消費需求。

        商戶由之前的被動販賣到主動推薦,吸引越來越多的人儲值。


        效果:

        1、營業額翻番:店內流水在10月相比9月翻了1.5倍,達到了2萬4千多元。

        2、儲值帶動復購率:短短2個月時間,儲值占比由4.55%上升到9.30%,同時店主也盤活了手中的現金流,實現了總營業額的上升。

        僅靠一招「會員儲值」輕松打破店鋪經營困境,實現銷售額翻倍增長,但實際“酷享碼上惠”系統還有很多營銷功有待商家們學習利用,相信會有更好的效果。

        所以說,不是生意越來越難做了,而是商家的思維需要與時俱進去變化,所謂思維一變市場一片。

        商家只有圍繞消費者群體越來越多樣化、個性化、智能化的需求變化,并作出積極調整,才能在這場實體店轉型智慧經營之戰中成為領先者。

        與此同時,商家可以通過“老帶新”、付費券包、拼單、拼團等營銷玩法,提升用戶粘性與活性。

        酷享“碼上惠”從數字平臺策略、數字流量策略、數字體驗策略三個層面進行布局,打造全方位的用戶忠誠體系,并以個性化的營銷玩法,提升客戶復購率。

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